Большая инструкция по ChatGPT.pdf

Промпты к ChatGPT для коммуникаций с клиентом:

  1. Перепиши это письмо для клиента более профессиональным и дружелюбным тоном: [вставьте сообщение].
  2. Один клиент жалуется на [проблему]. Напиши письмо в ответ, которое покажет, что я их понимаю и сделаю все возможное, чтобы помочь им решить эту проблему.
  3. Создай шаблон для обработки общих вопросов и проблем, связанных с [проблемой или решением].
  4. Можешь помочь мне написать электронное письмо, которое признает [проблему], извиняется и предлагает решение, чтобы исправить ситуацию?
  5. Какие эффективные способы ответа на жалобу клиента в электронном письме? Жалоба клиента гласит: [проблема]. Начни ответ, представив меня, поблагодарив клиента за его письмо и ответив на его запрос.
  6. Опиши профессионально и дружелюбно проблему или вопрос клиента в письме обслуживания клиентов.
  7. Предложи клиенту признание и эмпатию по поводу их проблемы или вопроса. Предложи несколько способов.
  8. Четко и кратко объясни клиенту шаги, которые нужно предпринять, чтобы решить проблему. Расскажи о лучших практиках.
  9. Используй язык, который выражает благодарность за бизнес клиента. Предложи несколько примеров языка.
  10. Сделай электронное письмо согласованным по тональности с голосом и ценностями компании.
  11. Предложи клиенту дополнительную помощь или поддержку помимо начального ответа по электронной почте.